Optimiser la chaîne de valeur maillon par maillon avec des processus ERP mobiles
Depuis toujours, le système ERP est considéré comme l’épine dorsale d'une entreprise. Ce n'est guère surprenant, étant donné qu'en tant que plateforme d'intégration de données et de processus, l'ERP crée une base de donnée unifiée qui sert à assister tous les processus opérationnels. En outre, il assure une plus grande interconnexion entre les services et optimise également la communication avec les fournisseurs et les clients. Sans un système ERP performant combiné avec les bons outils BI, ni une prise de décision rapide et fiable au niveau de la direction, ni une gestion efficace des ressources ne seraient possibles. On aurait cependant tort de croire que la simple intégration et l'utilisation d'une solution ERP sont suffisantes à cet effet, car le monde continue de tourner et le marché évolue constamment. Les entreprises se voient donc sans cesse confrontées à de nouveaux défis et à des changements disruptifs.
Le meilleur exemple en est la pandémie du Covid-19, durant laquelle la majorité des employés ont dû transférer leur lieu de travail du bureau au home office, et ce du jour au lendemain. Le facteur mobilité s'est ainsi vu propulsé d'un seul coup au centre de l'attention, y compris pour les utilisateurs ERP dans les PME.
Outre la crise, la transformation numérique alimente également ce développement. Une étude de Bitkom (en allemand uniquement) montre que 73 % de tous les utilisateurs ERP accèdent déjà au système ERP via leur ordinateur portable, 51 % via leur smartphone et 36 % via leur tablette. Le travail mobile et hybride avec le système ERP jouera également un rôle important à l'avenir et fera donc partie des exigences de base dans les entreprises en tout lieu.
Les processus de production : plus mobiles, plus performants et rapides
Les solutions mobiles deviennent un facteur décisif pour la compétitivité des entreprises, car les technologies mobiles offrent de nombreuses possibilités d'améliorer la planification de la production et d'optimiser ainsi l'ensemble de la chaîne de création de valeur. En misant sur le travail mobile sur un terminal au choix, on obtient une meilleure transparence et une meilleure productivité des processus commerciaux à l'échelle de l'entreprise, depuis la réception des marchandises jusqu'à la maintenance. Les flux d'information ininterrompus et indépendants provenant des différents sites permettent d'accélérer considérablement les processus dans l'administration, la production, la logistique et le service.
Mais face à la diversité des tâches et des processus, les applications standardisées atteignent souvent leurs limites. Des solutions mobiles et adaptées individuellement au système ERP sont donc nécessaires, afin que vous puissiez tirez le meilleur parti de vos processus clés. Ici, nous vous montrons quels avantages vous pouvez tirer de la saisie et du traitement mobile des données et pourquoi chaque PME devrait intégrer des solutions ERP mobiles.
La production : surveillance mobile, stratégie améliorée
La saisie mobile et le traitement direct des données d'exploitation garantissent non seu-lement des avantages intralogistiques, mais aussi l'exactitude des processus de produc-tion. Comme de nombreux ouvriers travaillent plutôt rarement à un poste de travail fixe et qu’ ils sont plutôt plus souvent en déplacement sur le site de production, les solutions mobiles offrent un avantage énorme : grâce à l'utilisation d'appareils mobiles, les ouvriers peuvent accéder rapidement et facilement à des informations importantes, telles que le stock de matériel , les temps et les quantités de production, les ordres de fabrication et les clôtures de projet. Ils peuvent en outre appeler leur prochaine activité dans l'ordre de fabrication à tout moment et en tout lieu dans l’atelier et consulter directement tous les détails nécessaires, tels que les informations sur les pièces et le stock ou les données de série voire de lot.
Afin de simplifier l'orientation et de minimiser davantage le risque d'erreur, les entreprises devraient miser sur une application conçue pour les tâches correspondantes et qui soit également conviviale aux utilisateurs. Selon les be-soins individuels, les temps et les quantités peuvent également être saisis dans l'application. De plus, les systèmes ERP modernes permettent de définir des écritures rétroactives. En somme, ceci aide à préciser davantage la planification fine et accélère ainsi les calculs des coûts réels.
À l'aide des solutions mobiles, les employés peuvent suivre à tout moment les ordres de fabrication planifiés et non planifiés. Un système de traçage en temps réel permet de localiser des pièces dans l'atelier de production avec une précision allant jusqu'à dix centimètres près, ce qui permet d'en déduire l'état actuel de la production. Il est ainsi facile de déterminer si la commande se trouve déjà au stade du montage final. Si l'état actuel est communiqué en permanence au système ERP, le service commercial est lui aussi toujours au courant de l'état des choses et peut fournir à tout moment des informations fiables aux client, sans avoir à demander des renseignements supplémentaires à la production.
Le terminal : faire le bon choix pour un succès maximal
Pour obtenir les progrès et les avantages de production souhaités, l'entreprise doit remplir certaines conditions préalables. Une de ces conditions est le choix du terminal approprié : pour ce faire, il convient de prendre en compte le scénario d'utilisation et de soupeser les fonctions selon le principe coût/bénéfice. Notamment dans le domaine de la fabrication et de la logistique, il faudra miser sur des appareils robustes et résistants aux chocs, alors que dans le secteur des ventes une tablette suffit dans la plupart des cas. Il est également conseillé de veiller à une couverture permanente du réseau WIFI ou de le téléphonie mobile dans l'enceinte de l'entreprise, afin que les données soient communiquées en temps réel au système ERP et que les employés puissent y accéder à tout moment.
