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    Eine Adresse – alles im Blick!

    my proALPHA

    Profitieren Sie von unseren umfangreichen Online-Services und greifen Sie online schnell und einfach auf alle Funktionen des Portals my proALPHA zu. Egal wann. Egal wo.

    Sie wollen von den umfassenden Services von my proALPHA profitieren? Dann fordern Sie Sie sich doch gleich Ihre Zugangsdaten an! 

    Wichtiger Hinweis: Falls Sie sich bereits für das B2B-Kundenportal registriert haben, dann können Sie Ihre Zugangsdaten nicht für das neue my proALPHA verwenden.

    Fordern Sie jetzt direkt Ihre Zugangsdaten zum neuen Portal my proALPHA an. Senden Sie bitte eine E-Mail an myproalpha@proalpha.com 

    Kurzeinführung in 60 Minuten für Sie zusammengefasst

    Verpassen Sie außerdem nicht unsere folgenden Live-Termine, wo wir auch Ihre individuellen Fragen beantworten:

    04.04. von 10:00-11:00 Uhr
    12.04. von 10:00-11:00 Uhr

    How-to-Guide

    Alle Infos zur Nutzung des Kundenportals jetzt auch als PDF herunterladen.

    So profitieren Sie von my proALPHA

    DMS-200x200
    Support: Tickets erstellen
    und verwalten

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    Sie erreichen my proALPHA über den folgenden Link.

    Ja. Wir verbessern und erweitern die Funktionen in my proALPHA sukzessive.

    Bestehende Zugangsdaten für das B2B-Portal bleiben erhalten, gelten aber nicht für das neue my proALPHA. Hierfür ist eine neue Registrierung erforderlich!

    Grundsätzlich können Sie jeden gängigen Browser verwenden (Chrome, Safari, Mozilla Firefox).

    Bitte beachten Sie: my proALPHA ist auf PC, Tablet oder Smartphone nutzbar.

    Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses jederzeit über die "Passwort vergessen?"-Funktion in der Anmeldemaske zurücksetzen.

    Sie können Ihr Konto online hier beantragen. Sie erhalten einen
    Registrierungscode per Mail, geben Sie diesen zur Authentifizierung im Portal ein.

    Alle Kunden mit einer gültigen Vertragsbeziehung zu proALPHA.

    a) Sie erfüllen nicht die oben genannten Voraussetzungen
    b) Wir konnten Sie anhand Ihrer Angaben bei der Registrierung nicht eindeutig identifizieren, bitte kontaktieren Sie unser Support-Team.

     

     

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    Die Datenverarbeitung erfolgt sowohl von Seiten des Dienstleisters als auch seitens proALPHA ausschließlich innerhalb der EU. Ein Zugriff durch Mitarbeiter von proALPHA Tochterunternehmen aus Drittländern erfolgt ausschließlich dann, wenn dies vom Kunden explizit gewünscht oder infolge eines konkret erteilten Auftrages zwingend erforderlich ist.

    Grundsätzlich werden keine (End-)Kundendaten in Service Now verarbeitet. Dies ist nur im Einzelfall möglich, wenn Sie im Zuge von Serviceanfragen aktiv Endkundendaten als Anhang übermittelt haben.

    Gut zu wissen: Tipps & Tricks

    Brauchen Sie Hilfe bei der An- oder Abmeldung in my proALPHA? Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Wollen Sie erstmals ein neues Ticket erstellen oder Ihre Rechnung herunterladen? Egal, was Sie brauchen: Unser umfassender How-to-Guide liefert Ihnen die Antwort und hilft Ihnen Schritt für Schritt weiter.

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    Vom Login über die Ticketerstellung bis hin zur Ticketübersicht, gibt's alles leicht erklärt in unseren Tutorials: