KI-Technologien: Service- Prozesse und Wissensmanagement intelligent und effizient

AI-powered Service by Empolis: Maschinendaten und Service-Wissen mit Künstlicher Intelligenz richtig nutzen

Die richtige Information zur richtigen Zeit am richtigen Ort – das ist die magische Formel für effiziente Service Cases und zufriedene Kunden. Die optimale Nutzung von Maschinen- und Produktionsdaten sowie ein intelligentes Wissensmanagement werden zum Schlüsselelement im digitalen Kundenservice.

Hier erfahren Sie, wie Sie mit Sensordaten, mobilen Lösungen und digitalen Assistenten die Service-Prozesse in proALPHA noch effizienter gestalten. Zum Beispiel indem

•  das gesamte Service-Wissen in proALPHA in an einer zentralen Stelle gebündelt und strukturiert wird
•  neue Service Cases KI-basiert analysiert und ähnliche Fälle oder Lösungen vom System vorgeschlagen werden
•  das Lösungswissen umfangreich erfasst und das digitalisierte Know-how in unterschiedlicher Form bereitgestellt wird

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