Datenschutz und Vertraulichkeit

    Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (DE)

    PDF-Download

    Data Processing Agreement 

    PDF-Download

    Liste der Subunternehmer (DE)

    PDF-Download

    List of Subcontractors 

    PDF-Download

    Geheimhaltungsvereinbarung

    Nondisclosure Agreement

    proALPHA GmbH

    proALPHA GmbH

    Kunde     

    PDF-Download 

    Customer

    PDF-Download

    Lieferant     

    PDF-Download   

    Supplier

    PDF-Download

    Partner       

    PDF-Download     

    Partner

     PDF-Download

    proALPHA Software Austria GmbH

    proALPHA Software Austria GmbH

    Kunde       

    PDF-Download   

    Customer

    PDF-Download

     

    Support & Maintenance 

    Product Life Cycle Policy (DE)

    PDF-Download

    Product Life Cycle Policy (EN)

    PDF-Download

    Service Level Agreement - Support & Maintenance (DE)

    PDF-Download

    Service Level Agreement - Support & Maintenance (EN)

    PDF-Download

     

     proALPHA Cloud

    Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die proALPHA Cloud

    General Terms and Conditions (GTC) for the proALPHA Cloud

    proALPHA GmbH 

    PDF-Download (Version 1.0 – Gültig ab 08.03.2024)

    proALPHA GmbH 

    PDF-Download (Version 1.0 – Effective from 3/15/2024)

    proALPHA Software Austria GmbH

    PDF-Download (Version 1.0 – Gültig ab 11.03.2024)

    proALPHA Software Austria GmbH 

    PDF-Download (Version 1.0 – Effective from 3/15/2024)

    proALPHA Schweiz AG

    PDF-Download (Version 1.0 – Gültig ab 11.03.2024)

    proALPHA Software Austria GmbH 

    PDF-Download (Version 1.0 – Effective from 3/15/2024)

    Leistungsbeschreibungen

    Service Descriptions

    Leistungsbeschreibung proALPHA Cloud Platform Services

    Weiterleitung zum proALPHA Dokumentationsportal

    Service Description proALPHA Cloud Platform Services

    Redirect to the proALPHA documenation portal

     

    proALPHA HR Suite

    proALPHA-Lizenzbedingungen für die Miete der proALPHA HR-Suite 

    PDF-Download (Stand 02/2020 - aktuelle Version)

     

    proALPHA Subscriptionslizenzen

    proALPHA GmbH 

    Zusatzbedingungen für proALPHA Subcriptionslizenzen (Bestandskunden/Installed Base)

    PDF-Download (Version 1.1 - gültig ab 14.12.2023)

    PDF-Download (Version 1.0 - gültig bis 13.12.2023)

     

    proALPHA Software Austria GmbH

    Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für proALPHA Subcriptionslizenzen

    PDF-Download (Version 1.0 - Gültig ab 20.12.2023)

     

    proALPHA Schweiz AG

    Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für proALPHA Subcriptionslizenzen

    PDF-Download (Version 1.0 - Gültig ab 20.12.2023)

    proALPHA ERP – Business Cloud 

    ***Der Service ist zum 08.03.2024 durch die proALPHA Cloud abgelöst worden. Die aktuellen Dokumente für die proALPHA Cloud finden Sie unter der dem Bereich "proALPHA Cloud" weiter oben***

    ***The service has been replaced by the proALPHA Cloud as of 8 March 2024. The current documents for the proALPHA Cloud can be found in the "proALPHA Cloud" section above***

    Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Hosting-Leistungen der proALPHA Business Cloud

    PDF-Download (Version 1.0 – Gültig bis 07.03.2024)

    General Terms and Conditions (GTC) for Hosting Services of the proALPHA Business Cloud

    PDF-Download (Version 1.0 – Effective til 03/07/2024)

    Leistungsbeschreibung

    Leistungsbeschreibung proALPHA Business Cloud / Service Description proALPHA Business Cloud

    Weiterleitung zum proALPHA Dokumentationsportal / Redirect to the proALPHA documenation portal

    Sonstige Anwendungssoftware (Drittsoftware)

    Liste der zugelassenen Drittsoftware (einschließlich Partnerapplikationen) in der proALPHA Business Cloud.

    PDF-Download

     

    proALPHA ERP – Software as a Service

    Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Software-as-a-Service (SaaS) Leistungen 

    ***Der Service ist zum 08.03.2024 durch die proALPHA Cloud abgelöst worden. Die aktuellen Dokumente für die proALPHA Cloud finden Sie unter der dem Bereich "proALPHA Cloud" weiter oben***

    ***The service has been replaced by the proALPHA Cloud as of 8 March 2024. The current documents for the proALPHA Cloud can be found in the "proALPHA Cloud" section above***

    proALPHA GmbH 

    PDF-Download (Version 1.3 – Gültig bis 07.03.2024))

    PDF-Download (Version 1.2 – Gültig  bis 19.12.2023)

    PDF-Download (Version 1.1 – Gültig bis 19.12.2022)

     

    proALPHA Software Austria GmbH

    PDF-Download (Version 1.3 – Gültig  bis 07.03.2024)

    PDF-Download (Version 1.2 – Gültig bis 19.12.2023)

     

    proALPHA Schweiz AG

    PDF-Download (Version 1.3 – Gültig  bis 07.03.2024)

    PDF-Download (Version 1.2 – Gültig bis 19.12.2023)

    Partner Management

    proALPHA Shared-Demo for Partner

    proALPHA Shared-Demo for Partner

    Nutzungsbedingungen

    PDF-Download

    Terms of Use

    PDF-Download

    BIC Cloud Training for Partner

    BIC Cloud Training for Partner

    BIC CLOUD Nutzungsbedingungen für die Partner Trainingsumgebung

    PDF-Download

    BIC CLOUD Terms of Use for Partner Training Environment

    PDF-Download

    proALPHA Partner

    proALPHA Partner

    Service-Level-Definitionen

    PDF-Download

    Service-Level-Definitionen

    PDF-Download - (English version coming soon)

     

    Compliance

    ISO 27001 Zertifikat

    ISO 27001 Certificate

    Informationssicherheitsmanagement

    PDF-Download

    Information Security Management

    PDF-Download

    ISO 9001 Zertifikat

    ISO 9001 Certificate

    Qualitätsmanagement

    PDF-Download

     Quality Management 

    PDF-Download

     

    proALPHA ERP+

    Übersicht über die Leistungsbeschreibungen für Produkte von Unternehmen der proALPHA Unternehmensgruppe

    tisoware Gesellschaft für Zeitwirtschaft mbH

    Leistungsbeschreibung SaaS und Service Level Agreement (SLA)

    PDF-Download

    DIG GmbH

    Leistungsbeschreibung SaaS und Service Level Agreement (SLA)

    PDF-Download

    Empolis Information Management GmbH 

    Leistungsbeschreibung SaaS und Service Level Agreement (SLA)

    PDF-Download

    CP Corporate Planning GmbH 

    Leistungsbeschreibung SaaS und Service Level Agreement (SLA)

    PDF-Download

    humanIT Software GmbH (NEMO)

    Leistungsbeschreibung SaaS und Service Level Agreement (SLA)

    PDF-Download

    GEDYS IntraWare GmbH 

    Leistungsbeschreibung SaaS und Service Level Agreement (SLA)

    PDF-Download

    Fremdsoftware 

    Lizenzbedingungen

    Qlik

    OEM-Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA) für Qlik

    PDF-Download